Envio e Retorno
Política de Envio
Trabalhamos com parceiros confiáveis e operações enxutas para garantir agilidade.
• Enviamos para todo o Brasil.
• O prazo de entrega varia de 2 a 9 dias úteis, conforme região.
• O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento.
• O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail.
• Em casos de atraso, extravio ou falha dos Correios, assumimos a tratativa até a solução final.
A Sayulita acompanha cada etapa — ninguém fica no escuro.
Política de Devolução e Troca
Você tem 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Não complicamos: se não serviu, não era o que imaginava ou simplesmente mudou de ideia, você pode acionar a troca dentro desse prazo.
1.1. Condições para aceitar o produto
Para manter o padrão de qualidade da marca, a peça deve estar:
• Sem uso e sem marcas de lavagem
• Sem perfume, sem resíduos de creme ou bronzeador
• Com a etiqueta original afixada
• Na embalagem original (quando aplicável)
• Em perfeitas condições, exatamente como enviada
Não aceitamos peças danificadas, manchadas, com odor, sem etiqueta ou com qualquer indício de uso.
1.2. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@sayulita.com.br com:
• Nome completo
• Número do pedido
• Fotos da peça
• Motivo da solicitação
A resposta é rápida, direta e resolutiva — do jeito Sayulita.
1.3. Itens que não entram
• Peças personalizadas (quando houver)
• Itens classificados como “liquidação final” (quando indicado)
• Produtos com sinais de uso