FAQ

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com as informações descritas nos produtos, como cores, tamanhos, valores, prazos e condições

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito

• Pix

• Boleto bancário

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

O prazo de envio inicia após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente e a modalidade de frete escolhida.

O código de rastreamento será enviado por e-mail.

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que:

• O produto não tenha sido usado

• Esteja em perfeitas condições

• Preferencialmente na embalagem original

• Produtos em promoção podem ter regras específicas informadas na página do item.

Em caso de defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 (trinta) dias após o recebimento. O produto passará por análise antes da troca ou reembolso.

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

Pix: reembolso em até 5 dias úteis

Cartão de crédito: o estorno seguirá o prazo da operadora do cartão

A Sayulita Beachwear garante a proteção dos dados pessoais dos clientes, utilizando as informações apenas para fins de processamento de pedidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Para dúvidas, solicitações, trocas ou informações:

E-mail: contato@sayulita.com.br

WhatsApp: (21)99816.1816